Foire aux question
A la veille de la livraison, le Service Client Newbati vous contactera pour confirmer votre présence au domicile. Un SMS de confirmation suivra.
En cas d'injoignabilité, vous recevrez une notification, vous demandant de contacter le Service Client Newbati , afin de confirmer votre présence à votre domicile ou le report de votre date de livraison.
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit en stock et de la planification des commandes.
Dès votre achat en magasin, vous conviendrez d'une date de livraison avec votre conseiller commercial.
A la veille, vous recevrez un appel et une notification de confirmation de livraison par le Service Client Newbati.
Le jour de la livraison, les livreurs de Newbati vous contacteront à l'avance sur votre mobile pour vous faire part de leur passage à votre domicile.
Si vous passez une commande dans l'un de nos magasins Newbati , le conseiller commercial vous indique le date de livraison. Toutefois, cette date est susceptible de changer selon votre disponibilité pour réceptionner votre commande ou la disponibilité des produits.
Dans le cas peu probable où le délai de livraison est prolongé, le service client vous en informe et convient d'un nouveau rendez-vous.