Foire aux questions

La livraison est-elle vraiment gratuite partout au Maroc ?

Oui, absolument ! La livraison est 100% gratuite sans aucun minimum d'achat pour l'ensemble des produits du catalogue Newbati (carrelages, plinthes, papiers peints, outillage), que vous soyez à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès ou dans n'importe quelle autre ville du Maroc.

Quels sont les délais de livraison à domicile ou sur chantier ?

Nos délais moyens sont de 24h à 72h ouvrables pour Casablanca et sa région, et de 3 à 7 jours ouvrés pour le reste du Maroc. Le transporteur vous contacte systématiquement par téléphone avant son passage pour convenir d'un créneau adapté.

Comment puis-je régler ma commande ?

Nous proposons principalement le Paiement à la livraison (en espèces) : vous ne payez qu'une fois votre commande entre vos mains. Nous acceptons également les règlements par virement bancaire sur demande auprès de notre service commercial.

Comment passer commande sur Newbati ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site newbati.com en ajoutant les articles souhaités à votre panier et en validant votre adresse, ou commander directement par WhatsApp au +212 688 744 290 avec l'aide d'un de nos conseillers experts.

Que faire si un article arrive endommagé pendant le transport ?

Pas d'inquiétude ! Nous garantissons le remplacement immédiat et sans frais de toute pièce endommagée durant le transport. Il vous suffit de nous envoyer des photos du colis et de l'article par WhatsApp au +212 688 744 290 dans les 48 heures suivant la réception.

Puis-je échanger un produit si la couleur ou les dimensions ne conviennent pas ?

Oui, vous disposez d'un délai légal de 7 jours ouvrables après réception pour demander un échange. Les articles doivent être dans leur état d'origine, complets dans leur emballage d'origine non ouvert, et n'avoir fait l'objet d'aucune pose ni découpe.

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